会展业相关及客户的拓展
首先要知道，会展业基本上是由这样十方组成的：主办方、参展商、参观者、展厅、安保提供方、展台搭建，展品物流、现场报名、酒店和餐厅。要做好一个展览，必须研究各方的特点。在各方分工合作的前提下，提高服务效率，增加展会价值。
要求一：细分客户技巧
谁是我们的客户？谁才应该是我们的客户？
每个企业都有特定的市场定位，特定的客户群，然后再根据其产品的市场定位，把握“二八原则”，合理的细分市场中的客户，找出属于企业的一般客户、合适客户和关键客户。
要求二：进行服务创新
通过服务的不断创新，可以保持会展现场服务的生命力，引导市场的发展方向和市场消费的潮流，从而逐步扩大市场份额，成为市场竞争中的主导者；进而确立市场中的主导地位，主导同类产品的价格，增大企业的盈利空间。
要求三：满足个性需求
通过合理细分客户的需求，在不断对市场调查和分析的基础上，根据产品的性能、规格等，将其分解为一个个标准化组件或单元，使客户可以根据自己的要求和偏好组合出“个性化”的产品。通过满足客户的个性化需求，不断地增强和扩大其竞争优势，增强企业的盈利能力，为企业带来丰厚的利润和市场份额。
要求四：提高竞争优势
邀请客户参与产品的设计，从而令产品设计贴近客户的需求，并为产品的创新提供条件。客户的个性化需求是不允许被等待的。对客户独特的、个性化需求应该积极响应，认真分析其实现的可能性，尽可能满足客户的个性化需求。以此抢占先机，提高竞争优势。
要求五：实现客户价值
客户在购买产品时，会将自己付出的总成本与得到的价值进行比较，付出的成本越小，得到的价值越大，客户就会满意；反之，就会认为会展企业“欺骗”了他们。会展企业必须根据自身的收益和成本指标，权衡客户的价值，为客户提供可以增值的产品和服务。
要求六：保持协同关系
与客户保持协同的关系，让他们参与到会展活动过程中.通过与客户进行有效地沟通，了解客户的最新动向和状态，把握由于客户的变化引起的潜在威胁。
（比如客户的战略方向发生了变化，或高层管理人员发生了重大的人事变动，这些是否会影响到客户与你们的关系，是否会影响到客户的采购策略发生变化等。通过有效地沟通，了解客户的经营目标，使你的产品和服务可以最大限度的支持客户的远景期望。）
要求七：提供优异服务
顾客和会展的服务人员相互尊重、相互配合，是提高服务质量的前提和必要条件。会展现场服务人员为顾客提供热情、友好、殷情、礼貌的优质服务，尽力满足顾客的特殊需要，提高顾客的满意程度。通过出色的客户服务，保持现有的客户，使你的客户乐意与你继续合作。
要求八：妥善处理分歧
在不满意的客户中，只有4%的客户提出投诉。但所有不满的人都会将自己的不满告诉另外的10～20人；被告之者中13%又继续将这个坏消息传播给另外的10～20人。得到满意服务的客户会将他们的经历告诉2～5人。
网络时代，消费者已经成为媒体的主人，如果投诉的问题得到有效的解决，70%的人会成为回头客；如果问题得到及时有效的解决，95%的会成为回头客。
要求八：在展会的这几天当中。电子办公设备是必不可少的，那么我们应该是选择租赁电子办公设备还是购买电子办公设备呢？其实啊，我们最好的选择就是租赁电子办公设备。因为租赁电子办公设备，不用把时间浪费在这电子办公设备上。只要把精力专心放在寻找客户上即可。如果我们自己带电子办公设备的话，首先要考虑的就是运输的问题。运输之后我们还要防止运输的过程出现损坏等意外的发生。其次假如安全的抵达的目的地，那么我们就要担心使用的过程当中发生意外，例如：死机、电脑损坏等问题。电子设备损坏还不要紧，最要紧的就是没有备用的电子办公设备反而导致了此次展会效果的直接下降。就拿这些小问题我们就可以看出，租赁电脑是展会最好的选择。广租优服随借随换，一天也起租。
