展知识|会展组展机构如何科学组建团队
会展组展机构是指在会展活动过程中,为实现会展目标以及组织设计会展活动的连续过程所形成的相关特定组织。关于科学的组建会展组织团队,建议您有必要get以下这些小技巧:
根据项目性质确定团队人数
1、是专业性展会(B2B),还是消费性展会(B2C),或是专业与消费相结合的展会(B2B+C)。在B2B+C展会中,要确定是B2B为主,还是B2C为主。
2、是面向国内外市场的展会,还是面向国内市场的展会;在面向国内市场的展会中,要确定是面向全国市场,还是面向区域市场(如华南地区,中西部地区等),或面向某省甚至于某一城市的市场。
3、是以制造商参展为主的展会,还是以代理商参展为主的展会。
4、是拟创办大型展会,还是中型或小型展会(个人认为,展会面积2为平方米以下为小型,2-5万平方米为中型,6-10万平方米为大型,其上为超大型)。
5、是制度化举办的展会,还是临时性、阶段性举办的展会。
6、是政府创办的展会(包括政府主办,公司承办),还是公司自行创办的展会。
7、是否是会议或活动型展会。
在科学定位展会性质后,方可规划项目团队成员人数。
案例-1
某展览公司异地创办专业性展会,展会主题是新的(公司从未做过),选择的地点是中西部某省会城市,展会面向省域市场,首届展览面积规划为0.5-1万平方米(展位数200-450个)。如此,项目团队人数可控制在10人以内,其中可配置3名实习生。
案例-2
某展览公司异地创办专业展会,公司熟悉展会主题,并在本地举办多年。这种创办属于跨地复制展会。如其他因素与例一相近,新项目的销售人员可依托原有项目团队,或增加1-3名新人,但须增加营销和运营的人手,至少各配1人。
案例-3
某国家级部委决定在东部地区“北上广”之外的某大城市创办专业展会,提出展会面向国内外市场,首届展览面积要求达到5万平方米左右(展位数在2000-3000个之间);某展览公司接受外包,负责展位销售并和专业观众邀约工作。该公司项目团队人数应在20人左右,其中可配置5名实习生。
一般而言,单独新上的项目,团队用人要多于老项目。原因是项目市场需要开发,团队成员普遍面临业务生疏的困难(主要指不熟悉展会所服务的行业),新项目所在地的公共关系(包括与展馆的关系)需要磨合,这些都需要花更多的人力才能奏效。
团队构成与项目
对于新项目,营销、运营人员尤显重要。一是因为新项目需要在推广和客服上比老项目下更多的功夫,否则市场难以开拓,直接影响展位销售;二是因为新到一地办展,许多公共关系需要拓展,不可能像老项目那样轻车熟路。
由于新项目困难大,变数多,能否成功存在诸多不确定性因素,因而经营压力比老项目大很多。从这个意义上讲,新项目团队成员的整体素质应优于老项目。
但实际情况是,展览公司中许多有经验的老员工从个人收益出发,多不愿意尝试新项目。故此,不少公司在决定上马新项目时,往往大胆启用新人,一方面发挥新人的“冲劲”,一方面为新人提供发展机会。然而,这样做的风险很大,包括项目失败的风险。如果项目失败,新人难免成为“炮灰”。
怎样让新项目团队具有较高素质和较强活力,经常是展览公司管理层头疼的问题。
在我看来,好的项目经理首先要德行操守好,若不好最终会使团队离心离德,分崩离析;其次要有管理能力,懂行,盘得住人,在团队中有威信;再是扛得住压力,在困难面前不退缩,能够千方百计克难攻坚,带领团队实现经营目标。这三条缺一不可!
同时,公司要为新项目团队鼓劲,积极出主意,想办法,实实在在帮助排忧解难,让他们感到有后盾。为新项目团队提供专门的培训,则是必不可少的智力支持。