周景龙：会展人要善用信息技术提高效率
近年来，处身“互联网+”的跨界环境下，会展人接触到很多不同行业和领域，并改变了固有的工作习惯。作为从业20余年的老会展人，笔者深知会展行业的辛苦。无论是会展的主办方，还是执行服务方，或会展场馆方，一旦将目标确立在打造品牌上，其团队的加班现象可比拼互联网领域的创业企业，辛苦程度不言而喻。
那么，是什么造成会展人要拼命？众所周知，会展是一个时间周期紧张、内容庞杂、变数大的行业。如展会开幕时间是固定的，因此不管工作量有多少，到了时间都要保证准时开幕，工作人员必须加班加点并高质量完成。再比如，展览的策划方案和工作计划，往往又需要领导或客户方层层审核，因此方案或者各项设计总是要来来回回修改多次才能通过。另外，很多展览机构没有完善的互联网管理系统，工作效率较低，团队成员之间的协作不够，这些都是造成会展业从业者劳动强度较大的原因。
会展人如何才能不拼命工作，又能达到好的效果？笔者建议，会展人要利用互联网提高效率、加强协作，这样可以省去加班，多出时间锻炼身体，正常作息。以笔者为例，从会展业跨界到互联网行业后，工作时间只是原来的三分之一，但工作效率却是原来的倍数。借此，推荐几个提升工作效率的方法：
善于用好智能手机的各类应用，提高工作效率、节省时间。移动互联网时代，人工智能的技术离我们并不远，手机安装语音和图像识别，如科大讯飞输入法、搜狗输入法、百度输入法等，不用再花大量时间在电脑前用手工输入。另外，会展业务中有大量名片需要录入，而现在的图像识别OCR技术已经非常完善，可用名片全能王手机App来管理大量名片。如果是纸质文稿，也可以用手机的ORC识别软件进行录入完成。有些人认为，手机操作屏幕太小不方便，但由于手机的很多智能应用，在处理会展业务中的文字、图片，甚至视频中简单的一些功能，用手机解决要比PC端便捷的多。主要是，用好手机端，可以有效地利用碎片时间。因此，会极大地的提高工作效率，节约时间成本。
将微信功能完全发挥到极致。目前，大多数会展主办者都非常重视微信的订阅号，期待用微信订阅号吸引更多粉丝，而现在微信公众订阅号的粘性已大大降低，尽管有很多粉丝关注，但并不在第二级页面去打开订阅号阅读文章。那如何发挥微信的最大效果，以下有两点小建议：
第一，团队所有成员要养成与客户加微信的习惯。因为还有为数不少的展览人认为，微信是私人圈、朋友圈之间的交流工具，并不习惯于把它用于业务联系客户，没有纳入工作范畴。但由于现在每一个商务用户都是在使用微信处理业务，也就是说微信是最好的交流工具和营销平台。
第二， 用好微信的标签功能，并即时作好客户备注。把客户的主要领域、产品分类，且要与客户保持联络增加信任度。此外，微信分享的文章要有互动功能，如加上观众注册、展商报名等链接，这样才能够形成传播营销的闭环，带动会展业务的发展，如果能够直接将数据写入业务系统，效率就会更高、更完善。
以上两点建议，仅是从业务人员的角度，不用额外增加任何投入，只需要业务人员改变工作习惯、改变认知，就能做到提高效率，节约时间。从整个团队的效率提升来看，企业则是要建立统一的基于云的管理系统，这是加强协作、提高效率的根本。会展业的从业人员要与时俱进，善于使用科技工具解决实际业务。（作者系道同共创（北京）科技有限公司CEO）
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（来源：中国贸易报）
