“展览云时代”，如何推进展览业创新与发展？

5月18日，是世界博物馆日，也是众多“世界（国际）日”中唯一和展览有着不解渊源的日子。随着时代变迁，如何推进新时代展览业创新与发展，走进“云”时代已成为当今行业关注焦点。

　　中国展览业在大数据和互联网的推动下进入了变革期

　　1851年，第一届世界博览会开启了世界展览业元年，距今已有167年历史。1953年，北京展览馆开工建设，新中国的展览业进入了新生期。

　　上世纪80年代起，以德资、英资公司为主的外资展览公司进入中国，1998年国务院机构精简，大量的行业协会组织应运而生，成为中国展览的先锋军，与此同时，中国展览业进入了成长期。

　　21世纪伊始，中国展览业进入了壮大期。国内各行业协会主办展会迅速扩大、民营展览公司遍地开花、外资巨头收购各类成熟展会、展馆建设从上世纪末的5万㎡起到如今动辄20万㎡起、从中央到地方各级政府支持政策持续不断，助力将展览这块蛋糕越做越大。

　　2018年是全面贯彻中共十九大精神的开局之年，也是我国进入全面建成小康社会决胜阶段。4月19日全国网络安全和信息化工作会议，为中国展览业的信息化建设和可持续化发展指明了前进方向，预示着中国展览业在大数据和互联网的推动下，进入了变革期。

　　众所周知，展览业发展是各行各业整体发展的风向标和晴雨表。随着互联网时代的高速发展，传统的展览形态正在发生巨变，而信息化建设正是这次巨变的核动力。如何驱动展览业信息化发展，打通全渠道、融合全产业链、赋能其他行业成为我们未来思考和发展的方向。

　　中国展览业仍面临多重发展瓶颈，信息化技术落后

　　过去，无论是主办单位还是参展企业都在赚信息不对称的钱，而今大数据时代下传统展览业如何转型，如何运用技术和数据手段增加展览会的附加值，提升客户的服务、体验和个性化需求成为当前展览业最主要的矛盾。

　　5月10日，商务部发布《中国展览业发展统计分析报告（2017）》，报告指出中国展览业规模继续稳居全球首位。然而，现阶段中国展览业仍面临集中度高、区域发展不平衡，技术水平低等多重发展瓶颈。加之，行业协会办展模式仍是中国展览业主流，这一模式下变革难、效率低，使得中国大型展览已进入年增长仅0.3%的微增长时代。信息化建设和大数据应用是突破上述中国展览业多重发展瓶颈的唯一方法。

　　目前，展览业信息化建设和大数据应用还处于初级阶段，大部分公司仍停留于不互通、不互换、不共享的孤岛式计算机基础应用系统。孤岛式信息化是中国展览业发展通病，不仅企业内部各环节存在信息孤岛，企业间更是高筑信息壁垒。中国展览业要想坚持健康可持续发展的道路，就必须打破固有思维，将信息化进行到底。首先是打通信息孤岛，让信息传递互通互联、高效透明。

　　商务部报告显示，全国展览会营业收入达872亿元人民币，整个产业仅占到GDP的0.1％。展览业结构较为分散，是各个行业展览活动汇聚而成。作为一个小于1000亿的行业明显市场体积不足，正是因为市场小、前景无法估算等原因，国内外知名的甲骨文、SAP、微软、思科等软硬件服务商几乎没有针对展览业进行技术和设备研发。而现有行业内的技术和软件开发企业由于资金实力弱、缺乏专业人才等各种原因，导致展览业信息化技术水平低。

　　提升展览业信息化技术水平。首先，全行业打破传统固化思维，重新认识互联网时代的信息化。然后，各地各级政府加大扶持力度、行业内企业加大信息化投入、关注行业内信息化技术企业成长。

　　畅想展览业云时代，推动“互联网+展览”发展

　　“新展览”必将成为展览业信息化技术发展的新机遇。所谓“新展览”既全行业云时代。通过技术创新，实现主办方、场馆方、服务商全产业链互通互联，为参展企业和观众提供更加高效、便捷、优质的服务。

　　在“展览云时代”，主办方可以通过云端系统直接将数据录入ERP系统中、生成合同和报表。场馆方通过云系统直接将场地模型化，供主办方分配和配置，手持终端实时解决展会现场的运营故障。参展企业通过云系统能够在线预定，支付并实时掌握活动信息，实时与观众对接。观众能通过云系统自动找到自己感兴趣的企业和产品。

　　从国家的政策层面正积极推进新时代展览业创新与发展，鼓励理念、模式创新，推动“互联网+展览”发展。科技创新将进一步驱动展览业升级。现代信息技术与展览经济的交汇融合正成为趋势，大数据和智能化应用作为行业创新升级的新动能，广泛应用于精准营销、商业配对、展览展示、现场管理、展后服务等领域，有力推动业态模式和管理服务创新。

　　面对挑战，展览企业应练好内功，一是加大基础能力建设，变革模式；二是加强信息化建设，夯实基础；三是用新展览思维，全渠道营销；四是互联网+数据的整合，小步快跑，积极探索合伙伙伴和服务商，合作共赢。用新展览思维积极布局移动网络平台，探索新展览模式，不断提升我国展览业管理、促进水平,提升我国展览业的国际竟争力。

　　（作者 吴菲 系ExpoSCM（展览供应链）创始人&CEO）

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（来源：经济日报-中国经济网）