“新场景、新生态、新体验”将成为会展业“核心竞争力”
未来，服务业尤其是会展行业发展将围绕“新场景、新生态、新体验”三个关键词展开，即以新科技为载体，以体验为出发点和落脚点，构建全场景生态圈。
新场景
未来，会展活动的场景不仅包含物理场所和设备等硬要素，也包含与之密切相关的空间氛围等软要素。场景的塑造不仅仅局限在看和听的基础环节，还要满足甚至超越参会者嗅觉、听觉、味觉、触觉和视觉五官感受的全方位需求，并使用游戏、社交媒体和激励措施等激发和调动参会者的主动性和互动性。在新华三领航者峰会上，参会者在现场搜集领航者密码，通过互动活动收获惊喜大奖；在领航者主论坛上，听众不仅通过领航者指数为演讲嘉宾或主题点赞，还通过互动环节对大会发表评论等。
新生态
会展活动要突破物理空间的限制，强调思想上的分享和激荡，并构建有机循环的社交生态圈。一个关键词是共享（Sharing），即知识的共享。为参会者提供多种渠道接收现场实况的同时，采用流媒体直播或按需点播等数字化的方式让活动面向更广泛的观众。新华三领航者峰会的线上峰会吸引了26万人次观看，数字经济峰会在腾讯大学的在线直播同样炙手可热，无疑混合会议模式将成为未来发展的趋势。另一个关键词是连接（Networking），即情感的交互。会展活动本身就是一个绝佳的社交平台，场馆方也好主办方也好，都要致力于为参会者与演讲者以及参会人员与参展商之间建立线上、线下的连接，为与会者提供有针对性的、高质量的社交机会，从而实现参会人员的投资回报率最大化。在新华三领航者峰会活动现场，忙碌的会场公共区域散放着一些慵懒的沙发，展厅周围环绕设置咖啡角，这些无非都是为参会者创造一个易于交流的场景。
新体验
新科技、新场景和新生态的变革都是为了极致化用户的体验。由传统单一被动式体验过渡到现代立体沉浸式体验，从单调冰冷的物理场所上升为情感交互融合的体验空间。这或将成为会展活动发展的终极目标。
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