人工智能（AI）时代来了，会展业面临着构建新会展生态圈的新挑战。在近日闭幕的世界经济论坛2018年年会上，人工智能成为全球关注的热门话题。美国微软公司联合创始人比尔·盖茨认为：“AI是一种更好的软件，可以应用到很多场景中去。”

近两年来，随着图形识别、语音识别、深度学习等技术突破，资本大鳄、科技巨头纷纷把目光投向人工智能领域。甚至有IT界人士认为“AI赋能，无所不能”。

1月30日，在国务院新闻办举行的新闻发布会上，工业和信息化部部长苗圩表示：“人工智能是引领未来发展战略性的技术突破。在人工智能的应用上，已开始逐步的显现。”

CEFCO率先启用智能系统

1月11日，由中国贸促会（CCPIT）、国际展览业协会（UFI）、国际展览与项目协会（IAEE）、独立 组展商协会（SISO）主办的第十四届中国会展经济国际合作论坛（CEFCO 2018）在青岛开幕。与以往不同的是，此次论坛主办方率先启用“人脸识别”登记系统，备受业界关注。

与会人士认为，此次论坛期间，自主门禁系统自动识别处理与会嘉宾进出会场的身份验证，一改过去传统人工扫描登记的方式，让与会者有了更好的参会体验。随着“人脸识别”登记系统的出现，会展业因人工智能技术进入新会展模式。

针对这一说法，长城会合伙人及副总裁周景龙在接受《中国贸易报》记者专访时表示，新会展模式的背后，是已经开始显现的新会展生态圈。据介绍，人工智能在会展项目中将以数据智能驱动整体的业务流程，不仅可以完成展前的招商、观众组织、服务运营，还将很好地实现会议组织、达成国际合作以及市场宣传推广等。也就是说，人工智能将为会展行业创新提升智能化的数据匹配、传播推广、产品品牌增值、高效运营、项目整体营销和金融结算的能力。但同时，人工智能的智能计算，对数据的稳定性、安全性以及分布式运算的要求非常高。

人工智能促进会展资源共享

周景龙表示，随着人工智能技术的应用，通过“智能+会展项目”“智能+会展机构”“智能+会展场馆”“智能+会展城市”等，将形成人工智能下的新会展生态圈。如通过“智能+会展项目”，解决目前会展项目基本上面临的增收难、亮点少、营销差、环节庞杂、效率低、人才稀缺的痛点；“智能+会展机构”将极大地提高用户的粘性；“智能+会展场馆”将提升与会者的参会体验，前提需场馆方完善门禁、安全、停车、WiFi、餐饮、环境、人文、导览参展商所需环节，建立开放协作的场馆联网平台系统；“智能+会展城市”，则通过建设公共会展服务体系及普惠便捷公开的资金扶持系统，有效地促进地方产业发展。

周景龙认为，当会展主体通过“人工智能+”成为新会展生态圈的构建者，将实现会展项目盈利的多元化，解决传统会展无法实现的线上和线下、资源和模式、硬件和软件、领域和地域融合的难题。

周景龙强调，新会展生态圈最大的价值是，会展活动主办方要成为内容的生产方，在满足参展商需求的同时，为会展项目自身建立一个可以多元发展的生态圈。

简单地说，就是通过会展项目搭建的平台作为入口，通过人工智能技术将与会展关联的餐饮、交通、住宿、旅游、票务等接口打通，智能地接入会展活动所需服务项。这样一来，则需会展项目主办方开放会展资源，让有关各方相互成为彼此的平台，提高资源共享的能力。

中小企业借力人工智能转型

4月中旬，人工智能大会将在北京举办。据了解，这是该大会首次在美国境外举办。此次大会将历时4天，旨在传播如何“将人工智能在工作中用起来”，重点关注“应用人工智能——弥合人工智能研究领域与产业商业应用之间的差距。”届时，美国硅谷和中国的人工智能技术领域专家将聚集一堂，集中讨论人工智能技术及实用的业务范围。

周景龙建议，构建新会展生态圈的有效方法只有深入学习人工智能技术。否则，一旦人工智能的创业者在安保、零售业的竞争加剧，将会迅速进入会展业分一杯羹。

但跨界已不可避免。据了解，目前，BAT已挟人工智能入局会展业。

业内人士认为，未来3年，新会展生态圈将成为发展趋势。中小型会展企业将最先受到人工智能的冲击，但他们也将是最早转型的群体。

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（来源：中国贸易报）